Nossos testes de proficiência são sustentados por dados. Nossa missão com esse produto é fechar a lacuna de comunicação global. Um dos principais métodos para fazer isso é fornecer dados acionáveis aos nossos clientes. No aprendizado e recrutamento de idiomas, nenhum dado é mais crucial do que a pontuação de proficiência de um candidato. Ao utilizar nossos teste de proficiência baseados na inteligência artificial, nossos clientes economizam tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que são mais precisos e consistentes na avaliação da habilidade do idioma candidato. Padrões Globais Atuais para Pontuação de Idiomas Existem muitas escalas de linguagem padrão usadas em todo o mundo. Alguns deles são usados mais predominantemente em determinadas regiões geográficas ou indústrias. As escalas mais comuns são CEFR, ACTFL e ILR, embora existam muitas outras. Há empresas e escolas de idiomas que desenvolvem seu próprio sistema de classificação interno personalizado ou escala para avaliar a habilidade do idioma. O problema com as escalas padrão, e geralmente as escalas personalizadas, é que elas fornecem apenas uma medida de habilidade em 5, 6 ou 7 níveis. O Quadro Europeu Comum de Referência para Línguas (CEFR) é a escala mais comumente usada internacionalmente para fins de recrutamento. O CEFR é uma ferramenta muito útil que oferece seis níveis de proficiência, do iniciante ao domínio: A1, A2, B1, B2, C1 e C2. É difícil para um ser humano que está avaliando a capacidade de outro indivíduo de falar e compreender um idioma ser acertivo. Os benefícios da pontuação baseada em IA Como o Ia Agile utiliza um sistema dirigido por IA para fornecer pontuação automática de proficiência em linguagem, podemos ser muito mais precisos em nossa pontuação de capacidade de linguagem do que um avaliador humano. Nossa escala da TrueNorth fornece 100 pontos exclusivos de medição de proficiência no idioma, ao mesmo tempo em que fornece a comparação com o CEFR, ACTFL e muitas outras escalas, se necessário. Aqui estão quatro benefícios que a escala TrueNorth oferece em comparação com outras escalas de idioma: 1. Mais dados acionáveis. Imagine que você tenha cinco candidatos que se candidataram ao seu programa de idiomas ou a uma oportunidade de emprego. Eles são avaliados por sua proficiência oral e receberam os seguintes resultados na escala CEFR, classificados de iniciante a avançado por um avaliador humano.
Com essas informações, você tem uma noção de seus níveis gerais de habilidade. No entanto, deixa algumas perguntas sem resposta. Qual dessas pessoas você deve contratar? Quão distantes estão Taylor e Alex em suas habilidades? Alex e Riley têm o mesmo nível de habilidade? Se contratássemos Taylor, em quanto tempo esperaríamos que ela estivesse no nível B2? Se estamos dividindo esses candidatos em grupos de aprendizagem, como devemos colocá-los? Adicionar a pontuação TrueNorth fornece uma visão muito maior e responde a essas e outras perguntas.
Podemos extrair alguns novos insights dos dados TrueNorth. Por exemplo, agora podemos ver que Taylor e Alex estão quase no mesmo nível de habilidade. Taylor está na extremidade superior do nível B1 e Alex está na extremidade inferior do nível B2. Também podemos ver que Riley é substancialmente mais proficiente do que Alex, embora ambos sejam alto-falantes de nível B2. Usando esses dados mais granulares, podemos tomar melhores decisões de contratação e colocação. 2. A capacidade de treinar, treinar e promover Receber dados específicos sobre a habilidade linguística de um indivíduo permite que os supervisores sejam mais específicos no treinamento, orientação e promoção desses indivíduos. Uma posição de nível básico pode exigir um nível B1 de proficiência no idioma, mas o indivíduo pode ser promovido se avançar para um nível B2 ou C1. Como o candidato fez a avaliação da língua com a Ia Agile, a empresa sabe com certeza o quão longe será para aquele candidato em particular melhorar. Se a pontuação deles ficar um pouco abaixo de um limite, sua empresa pode contratá-los sabendo que, com um pouco de prática e mais tempo no uso do idioma, eles passarão para um nível superior muito em breve. Sua empresa pode oferecer treinamento aos seus funcionários para ajudar a motivá-los a praticar e melhorar continuamente. Então, a Ia Agile pode aplicar o teste de proficiência novamente depois de um tempo para ver precisamente o quanto eles cresceram. Você pode medir a melhoria com muito mais frequência porque a escala TrueNorth mede 100 pontos de habilidade. Onde pode levar meses ou anos de prática para um aluno saltar entre os grandes níveis na escala CEFR, você pode ver uma melhoria mensurável depois de apenas algumas semanas usando a escala TrueNorth. 3. Construir perfis de candidatos específicos A escala TrueNorth permite que você crie perfis de candidatos mais específicos. Muitos contact centers recrutam para várias posições abertas ao mesmo tempo. Os recrutadores são solicitados a criar um perfil dos candidatos a ser usado para relacionar os agentes às contas ou campanhas mais adequadas. Tendo dados mais precisos, você pode construir um perfil de candidato que seja muito específico e forneça à equipe de operações mais informações para tomar as decisões de correspondência adequadas. 4. Construindo a confiança do cliente BenJoe Markland, da Focus Services, recentemente compartilhou conosco como trabalhar com nossos dados aumentou a confiança de seus clientes e suas vendas. Ele disse: “Nossos clientes começaram a querer se envolver no processo de recrutamento. Usando os testes da Ia Agile, aumentamos a credibilidade e conquistamos a confiança de nossos clientes. É um ponto de venda agora. Estou liderando com ‘usamos IA para escolher os melhores falantes de inglês’, e isso muda toda a conversa. ” Outra empresa no de BPO no México começou a receber preocupações de uma conta da Fortune 50 sobre a habilidade linguística dos agentes que estavam recrutando. Depois utilizar nossos testes, eles puderam compartilhar relatórios para cada agente contratado que forneceu uma medição precisa de suas habilidades com o idioma. Isso resultou em um relacionamento mais forte entre nosso cliente e o BPO que eles atendem. Dados nos quais você pode confiar A beleza das avaliações de linguagem automatizadas é que você pode receber e usar dados muito mais precisos sobre o nível de habilidade de cada pessoa. Com esses dados, você pode tomar melhores decisões de negócios, bem como fornecer um roteiro mais claro para o progresso do aluno de idioma ao longo do tempo. O TrueNorth English Speaking Assessment foi desenvolvido para modernizar os testes de inglês com inteligência artificial patenteada e aprendizado de máquina. Essa tecnologia permite resultados e pontuação imediatos, ao contrário de todas as outras avaliações de linguagem que levam de 24 a 48 horas para serem corrigidas. TrueNorth fornece uma solução de teste de inglês conveniente e imediata que foi validada e calibrada para padrões de teste globais e também está disponível em vários outros idiomas. Algumas das maiores empresas internacionais contam com os testes TrueNorth todos os dias. Com essa tecnologia, BPOs e empresas internacionais utilizam dados e relatórios em tempo real para ajudar a atrair e contratar os melhores talentos. Além disso, mais de 650 universidades, faculdades e instituições de treinamento em todo o mundo usam a plataforma TrueNorth para colocação de cursos e acompanhamento de progresso. TrueNorth é entregue online com a necessidade apenas de fones de ouvido e microfones > SOLICITE UMA DEMONSTRAÇÃO
